19 Şubat 2013

Avea Telefonum Açık Olduğu Halde Kapalı Görünüyor!

Telefonum açıkken kapalı görünüyor. Ne arama yapabiliyorum ne de arama geliyor.Konuşurken sürekli hat kesilmeleri yaşıyorum ve sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum.Telefonumu açıp kapatırsam belki düzeliyor. Bu sebepten dolayı bir çok kez mağdur oldum. Hattımın şebekesi telefonumda full gözüküyor. Bu sorun yüzünden kendi telefonumu garantiye gönderdim. Telefondan kaynaklanmadığı söylendi. Sorunum hala devam etmektedir.

İpek 833 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön