Avea Telefonlar Aynı Arızayı Verdi.

Ali E. |

2012 yılında fatura 24 ay taahhütlü kendime ve eşime birer telefon aldım. Telefonların ikisinin de garantileri dolmadan aynı arızayı verdi. Arızanın giderilmesi için defalarca teknik servise göndermemize rağmen sorun çözülemedi.

Daha sonra tüketici haklarına başvurmak istedik. Ürünün faturası istendi fakat kaybolduğu için ilgili firmanın bayisine defalarca başvurmamıza rağmen faturanın örneğini alamadık. İlgili firmanın tarafıma ürünlerin faturalarını verilmesini talep ederim.

M** M*** 0538****, firma adı: Su İletişim, adres: gevran caddesi uludağ apartmanı altı No.: 12/b Yenişehir/ Diyarbakır.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    15:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 29 Mayıs
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş