29 Mayıs 2015

Avea Telefonlar Aynı Arızayı Verdi.

2012 yılında fatura 24 ay taahhütlü kendime ve eşime birer telefon aldım. Telefonların ikisinin de garantileri dolmadan aynı arızayı verdi. Arızanın giderilmesi için defalarca teknik servise göndermemize rağmen sorun çözülemedi.

Daha sonra tüketici haklarına başvurmak istedik. Ürünün faturası istendi fakat kaybolduğu için ilgili firmanın bayisine defalarca başvurmamıza rağmen faturanın örneğini alamadık. İlgili firmanın tarafıma ürünlerin faturalarını verilmesini talep ederim.

M** M*** 0538****, firma adı: Su İletişim, adres: gevran caddesi uludağ apartmanı altı No.: 12/b Yenişehir/ Diyarbakır.

Ali 197 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap