Avea Telefonla Görüşme Yapamıyoruz!

Zeki Y. |

Yaklaşık son bir aydır telefonla konuşamıyorum. 5 ay öncede oldu ama düzelmişti. Edge full çekmesine rağmen konuşmalarımız kesiliyor, karşı tarafın ne dediğini anlayamıyoruz. Anlayamıyoruz diyorum çünkü ailede 3 Avea hattı da aynı şekilde. Komşularımızın da aynı şekilde sorun yaşadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün aradılar. Sözde sıkıntı yokmuş. Ama dediğim gibi anten şebeke çekimi full neden böyle oluyor diyorum başka şeyler anlatıyorlar. Bu durum sadece edge de. 3g çektiği zaman konuşmalar düzeliyor. Telefon gelecek diye korkar olduk. Çünkü konuşamıyoruz. Bende müşteri temsilcisine 1-2 hafta daha bekleriz daha sonra mecburen hattımızı taşıyacağız dedim. Çözüm yok çünkü.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeki Y.
    08 Ocak
    22:54

    Bu gün konuşmalar düzeldi... Demek ki bi sorun vardı ve düzeltildi... Hani m. Temsilcisi herhangi bir sorun yok diyordu... Ama bu gün çok rahat konuşuldu. Umarım böyle devam eder.