09 Nisan 2015

Avea Telefondan Haber Yok!

Avea inTouch 4 aldım. Telefonun camını kırdım ( İzmir/ Kemalpaşa/ Tuğra İletişim) bayiye verdim, bayi 10 gün içinde tamir fiyatını size söyleriz dedi, 15 gün geçti haber yok dediler. Bunun üzerine ben ( Teleservice) numarasını buldum, aradım para ödemesi yapın tamir olsun dediler. 24 saat içinde ödemeyi yapıp dekontu gönderdim ve bayiye geldim bayi gayet soğukkanlılıkla telefondan haber olmadığını söyledi ve ben bayiye parayı yatırdığımı söyledim. Bayiyi Avea'ya şikayet ettim sonuç bulamadım, Teleservice'i şikayet ettim yine sonuç yok, Avea müşteri hizmetlerini şikayet ettim yine sonuç yok. 16/02/2015'te verdim 09/02/2015 hala telefon yok kimi kime şikayet edeyim bilmiyorum.

Veysel D. 952 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Veysel D.12 Nisan 2015

    Avea aradı ve diyor ki biz hiçbir şey yapamayız kendi sorununuz servis işi bizi ilgilendirmiyor biz sadece telefon satarız siz tele service ile ne yaparsınız ben bilmem

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön