09 Mayıs 2013

Avea Telefonda Yetkisiz Müdahale Tespit Edilmiş!

10. 01. 2012 tarihinde Avea'nın Akhisar daki ana bayisi olan Akkoza iletişimden 24 ay taahhütle Nokia x3-2 cep telefonu aldım. Garantisinin bitmesine yaklaşık 1 yıl kala telefonum arıza yaptı. Telefonu aldığım Akkoza iletişime giderek telefonun kapandığını ve açılmadığını söyleyerek garanti kapsamında tamirini talep ettim. onlarda telefonu garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22. 04. 2013 tarihinde servise gönderdiler.

08. 05. 2013 tarihinde Akkoza iletişim beni arayarak telefonumun geldiğini fakat servisin telefonda yetkisiz müdahale tespit ettiğini ve tamir edilmediğini bildirdiler. hiç kimse garantinin dolmasına 1 yıl kalan cihazını özel bir serviste cebinden para harcayarak tamir ettirmez.

Mehmet 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön