13 Şubat 2013

Avea Telefon Konuşmalarında Sorun Yaşıyorum!

Turkcell hattımı Avea'ya taşıdığımdan beri konuşma yaptığım kişiler konuşurken seslerinin kendilerine geri geldiğini söylüyorlar. Aramayı kapatıp tekrar aradığımda bu sorun bazen geçiyor bazen devam ediyor.Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı resetliyorlar sorun düzeliyor fakat bir haftayı bulmadan sorun tekrar başlıyor ve gittikçe sıklaşıyor, konuşma yapamayacak hale geliyor.

Tekrar aradığımda yapacakları başka bir şey olmadığını söylüyorlar.Her zamanki gibi telefonumda bir sorun olabileceği söyleniyor fakat Avea kullanan başka bir arkadaşımda benim kadar sık ve rahatsız edici olamamak üzere bu sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp hattımı resetlemekten de bunun külfetinden de bıktım.

Aysun 30 Okunma

Cevaplar

  • Aysun 12 Nisan 2013

    şikayetim hala devam ediyor ve bana telefonumdan dahi çıkarmadığım hattımı değiştirmem tavsiye ediliyor!

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön