16 Şubat 2013

Avea Telefon Kayıt Altına Alınmamış!

20. 10. 2012 tarihinde Gebze Avea bayisinde (Aslan iletişim) yurtdışından aldığım telefonumun kaydını yaptırdım ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim. Sorduğumda telefonunuz kayıt edildi problem yok dediler ve bugüne kadar da telefonuma herhangi bir uyarı mesajı vs gelmedi.

Ancak bugün öğlen saatlerinde farkettim ki telefonum kapalı, hemen MCKS'yi aradım evraklarınız bize ulaşmamış dediler. Ben de kayıt yaptırdığım Avea bayisine gittim bana evrakları scan edip kayıt tutuyoruz dediler ama ne hikmetse benimkini bulamadılar.

Sadece IME numarasını girmiş olduklarını bana gösterdiler ve evrakları kargoladıklarını iddia ediyorlar. Ben bu işlem için Avea ya 20 tl ödedim sırf kayıt yaptırsınlar diye .

Özüm 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön