Avea Telefon İsteğim Yerine Getirilmedi.

Pelin T. |

T*** faturalı hattan Avea faturalı hatta geçiş yaptım. 3 ay dolduktan sonra bana telefon alma hakkı kazanacağımı söylediler. 3 ay doldu bana mesaj yolladılar, istediğiniz telefonu bayilerimizden alabilirsiniz dediler. Bugün Avea ile görüştüm faturalarım çok düzenli ödendiği halde ıphone6 almak için 8 ayı doldurmam gerektiği söyleniyor. 6. ayım doldu. Şikayetçiyim. O zaman T** faturalı hattımda kalmam çok daha mantıklıcaymış.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    13:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Ekim
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş