28 Ağustos 2013

Avea Telefon İnternete Giriyor!

Ben 0 544 *** ** 68 numaralı Avea hattın sahibiyim. 06/08/2013 tarihinde kullandığım cep telefonunu değiştirdim. Evde wi-fi ile İnternet'e girdim. Daha sonra telefon İnternet'e girmeye devam etti ama ben Avea hattımdan İnternet'e girmek için herhangi bir izin vermedim.

Herhangi bir talepte bulunmadım. İki gün sonra internetin Avea'dan olduğunu anlayınca telefon arayıp interneti iptal ettirdim. 107.000 TL fatura geldi. Kullandığım internet ise sadece maile bakmak oldu. Faturanın iptalini istiyorum.

İsmail 116 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön