Avea Telefon Alırken Yanında İnternet Satmış!

Ferhat G. |

Taaahhüt yaparken taahhütlü telefon alırken yanında internet satmışlar. Konuşma tarifem bitti yeni tarife alıyım dedim taahhütlü telefon adım diye pahalı tarifeleri sundular 48 tl ödemem gereken tarife tarifeyi aşmadığım halde 70 küsürlerde gelmeye başladı. Bana personelin söylediği hiç bir şey doğru çıkmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz/Aksesuar Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    13:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Nisan
    18:50

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş