03 Nisan 2013

Avea Tekrar Müşteri Hizmetlerine Yönlendirdiler!

01. 04. 2013 sat 9. 30'da Avea online işlemler üzerinden sorduğum soruya istinaden dün öğlen saatlerinde telefonum 1 kere aranmış ve cevap vermemişim. Buna istinaden mail kutuma bir mail geldi; "telefonunuzdan ulaşılamamıştır Avea hatlı cep telefonunuzdan 500'u, sabit hatlardan ise 444 1 500'u tuşlayarak Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz" diye.

Eğer ben müşteri hizmetlerinizi bu numaralardan arayacak ve dakikalarca hatta bekletilecek olsam zaten baştan arardım ve en başından internetten yazmazdım. O hatları aramayı biz de biliyoruz bunun yerine gönderdiğiniz mailde soruyu cevaplasaydınız daha sağlıklı olurdu.

Basak 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön