16 Kasım 2013

Avea Teknosa Hediye Çekini Göndermedi!

04/11/2013 tarihinde Avea'ya numaramı taşıdım. Açıkçası ilgimi Avea'nın hediye çeki kampanyası çekmişti fakat taahhüt etmiş oldukları Teknosa çekinin elimize bir türlü ulaşmamasıyla ile ilgili şikayetleri de burada görünce şaşırdım. Tek mağdur ben değilmişim. Avea'yı aradığımızda kesinlikle ilgilenilmeyip Teknosa'yı aramamız gerektiğini muhatabımızın Teknosa olduğunu söylüyorlar.

Bugün Teknosa'yı aradığımızda problemin Avea dan kaynaklandığını Avea'yı aramamız gerektiğini söylediler. Ayrıca Avea sistemsel bir arıza var o yüzden bu hediye çeklerini işleme sokamıyoruz diyor. Avea, müşteri memnuniyetine önem vermezse aboneler çoğalmaz, azalır.

Tuğba 374 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tuğba'nın Teşekkür Mesajı22 Kasım 2013

    21 Kasım'da Avea, cep telefonuma teknosa hediye çeki şifresini göndermiştir. Umarım hediye çekini kullanırken bir sorunla karşılaşmam. Teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap