20 Mayıs 2013

Avea Teknik Destek Basit Bir Sorunu Çözemiyor!

Avea Kapsamında süper ikili tarifeye operatör değişikliği yaptığımdan bu tarafa 4gb internetimi kullanamadım. 10 u geçkin teknik destek ekibiyle görüşmeme rağmen sorunun ne olduğunu hala çözebilmiş ve mağduriyetimi giderebilmiş değiller.

Her bağlandığımda tekrar tekrar aynı ayarları yaptırıp telefonunuzda sorun var diyorlar. farklı bir sim kartı telefonuma taktığımda sorun olmadığı. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda yine internet erişimi sağlayamadığımı belirtmeme rağmen çözümü sim kart değişikliğinde buldular. Değişiklik yaptığınız halde de sorun devam etmekte. Sağlıklı kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda mıyım?

Muhammed 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Muhammed 21 Mayıs 2013

    Klasik Mesajları boşverinde sorunuma çözüm üretin! Tabi o beceriye sahipseniz

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön