Avea Tek Taraflı Kapanan Hat Ücreti!

Faik Y. |

Avea kullanmaya başlayalı yaklaşık 6 oldu eşime ve bana ait biri Avea seç diğeri fenercell olmak üzere 2 adet faturalı hattımız var. Kredi kartımızın kaybolmasından dolayı otomatik ödeme talimatında bulunan faturalarımız kart numarası değiştiği için ödenmemiş ve hatlarımıza tek taraflı hat kapama diye yaklaşık 2 X 5 TL fazla ödeme yaptırdı. Taahhütlerimiz sanırım 6 aya kadar bittiği an Avea'dan ayrılacağım. Yapılan çok ayıp sanki bana eve gelip kesilen su sayacının mühürünü söktüler.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faik Y.
    19 Kasım
    00:21

    aradıklarını söylediler ulaşamamışlar isteseler tekrar arayabilirlerdi taahhüt uzatmak için sürekli arama yapıyorlar. ama bu konuda sözde aramışlar. ulaşamamışlar :) ltfn ama.......

  • 11 Kasım
    12:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Ağustos
    15:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş