13 Ağustos 2013

Avea Tek Taraflı Kapanan Hat Ücreti!

Avea kullanmaya başlayalı yaklaşık 6 oldu eşime ve bana ait biri Avea seç diğeri fenercell olmak üzere 2 adet faturalı hattımız var. Kredi kartımızın kaybolmasından dolayı otomatik ödeme talimatında bulunan faturalarımız kart numarası değiştiği için ödenmemiş ve hatlarımıza tek taraflı hat kapama diye yaklaşık 2 X 5 TL fazla ödeme yaptırdı. Taahhütlerimiz sanırım 6 aya kadar bittiği an Avea'dan ayrılacağım. Yapılan çok ayıp sanki bana eve gelip kesilen su sayacının mühürünü söktüler.

Faik Y. 414 Okunma

Cevaplar

  • Faik Y.19 Kasım 2013

    aradıklarını söylediler ulaşamamışlar isteseler tekrar arayabilirlerdi taahhüt uzatmak için sürekli arama yapıyorlar. ama bu konuda sözde aramışlar. ulaşamamışlar :) ltfn ama.......

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön