Avea Tavır Çok Yanlış!

Aycan Obuz Ç. |

Taahhütlü olarak faturalı hattını kullandığım süre boyunca bir kez bile faturamı yatırmayı aksatmadığım Avea gerçekten büyük ayıp etti. Numaramı başka operatöre taşıdıktan sonra kalan son fatura tutarımı yatırmayı unuttum ve Avea hat babamın üzerine olduğu için onu arayıp "mahkemeye veririz, avukat ve mahkeme masraflarını siz ödersiniz" gibi kaba saba korkutma cümleleri kurmuşlar. Biz tabi unuttuk diyip hemen yatırdık. Fakat bu tavır çok yanlış. Müşteri kazanmak için yapmadıkları kalmaz onlardan vazgeçince bu kabalıkniye? Üstelik bir muhatap bulup bu şikayetimi anlatmak için aradığımda ise telefonu açmadılar bile. Kim sorarsa 24 saat aktif müşteri hizmetleri.

Etiketler :

Erişim Personel