04 Eylül 2013

Avea Tatilimi Mahvetti!

507646**** numaralı Avea hat sahibiyim. Avea bayi tarafından verilmiş olan ödeme talimatım ile faturam 20.08.2013 de tahsil edilmiş fakat iki gün sonra hattım ödeme yapılmadığı için kapanmıştır.

Taraflarına ekstre ve faturanın ödendiğine dair onay kodunu bildirmeme fax çekmeme rağmen 8 gündür hattım kullanıma kapalı taraflarını aradığımda bizde ödeme görünmüyor dışında bir şey söylemiyorlar.

Mağdurum tatilimi zehir ettiler ve kimse yardımcı olmuyor. Her gün Avea müşteri hizmetleri bayileri ve banka arasında mekik dokuyorum ve yapılan hiçbir şey yok tatilim zehir oldu.

Umut 121 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön