Mesut A. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinin beni araması sonrasında para iadesi gerçekleşmiştir. Geç de olsa ödeme yapıldığı ve sorun çözüldüğü için teşekkürler.

Avea Taşıma İşleminden Sonra Kalan TL'yi İade Etmedi.

Mesut A. |

21 Temmuz 2015 tarihinde Avea'dan Turkcell'e numara taşıma için başvuruda bulundum 3 gün sonra taşıma işlemi gerçekleşti.
Avea'da kalan TL'yi Avea'nın TL iade sayfasından sorguladım. 505853**** numaralı hattınızın hesabında 23.85 TL kredi bulunmaktadır yazmaktadır. 2 defa banka hesabıma iade için formu doldurdum. Ancak Avea iade işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut A.
    09 Ekim
    18:04

    Müşteri hizmetlerinin beni araması sonrasında para iadesi gerçekleşmiştir. Geç de olsa ödeme yapıldığı ve sorun çözüldüğü için teşekkürler.

  • 06 Ekim
    08:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Ekim
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş