13 Mayıs 2013

Avea Taşıdığım Hatta Fatura Gönderiyor!

Avea dan taahhütsüz faturalı hat kullanıyordum.başka bir operatöre taşıdım.Taşıma işlemi 26 mart 2013 günü tamamlandı.ve ben 26 mart 2013 gününden bu yana başka bir operatör kullanıyorum. Fakat Avea bana tüm faturalarımı ödememe rağmen 27 mart - 26 nisan dönemi faturanız 27,02 tl dir. 17.05.2013 e kadar ödeyiniz diye mesaj gönderdi 26 mart 2013 te başka bir operatöre geçen ben 27 mart 2013 ile 26 nisan 2013 arasındaki kullanmadığım faturayı neden ödeyeyim? Bana bu konuda dönüş yapılmasını ve faturanın iptalini talep ediyorum.

Harun 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön