08 Mayıs 2013

Avea Tarifeye Üye Olmadan Akıllı Cihazın Kendini Update Etmesi!

6 Nisan tarihinde Android telefon alıp Avea hattımı bu telefona taktım. 10 Nisan da Avea bayisine giderek Süper İkili 1GB tarifesine geçtim ancak geçen bu süre zarfında telefonum 33 Mb veri
kullanmış. 10 Nisan tarihine kadar ben 3G ve İnternet talebinde bulunmadım veya yeni telefonu kullanmaya başladığımda bu konuda uyarılmadım .

2 kez Merzifon Avea bayisi ve 2 kez 444 1 500 üzerinden bilgi talebinde bulunmama rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. 1 GB veri kullanımını bana yaklaşık 3, 5-3, 75 TL ye sağlanmasına rağmen Pakete dahil olmadığım sürede~33 Mb veri için yaklaşık 60 TL talep etmekte. Yapılan bu uygulama adil olmadığını düşünüyorum.

Mehmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön