16 Nisan 2013

Avea Tarifeye Ek Cihazımız Teslim Edilmiyor!

Kurumsal 8 hat kullandığımız avea şirketinden iki hattımız için, tarifeye ek ödemeli; sony xperia p ve Nokia 603 telefon siparişini mart 2013 ilk haftasında verdik. İZMİR ANDAK İLETİŞİM aracılığı ile yaptığımız işlemde firma; telefonların distribütör firma stokunda olmadığı için teslim edemediklerini söylediler.

Ayrıca cihazı değiştirmemiz istenmektedir, Listeye konulmuş cihazı bulmak getirmek AVEA'nın görevi, ancak oda kendi üstünden bayiye topu atıyor. Müşteri hizmetlerine bulunduğum şikayette İzmir de 2 tane olan kurumsal bayinin diğerine başvurmam gerektiğini söylediler. ben neden diğer firma ile görüşeyim; en kısa sürede AVEA'nın bu sorunu çözmesini istiyorum.

Vedat 94 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön