Avea Tarifeye Ek Cihazımız Teslim Edilmiyor!

Vedat K. |

Kurumsal 8 hat kullandığımız avea şirketinden iki hattımız için, tarifeye ek ödemeli; sony xperia p ve Nokia 603 telefon siparişini mart 2013 ilk haftasında verdik. İZMİR ANDAK İLETİŞİM aracılığı ile yaptığımız işlemde firma; telefonların distribütör firma stokunda olmadığı için teslim edemediklerini söylediler.

Ayrıca cihazı değiştirmemiz istenmektedir, Listeye konulmuş cihazı bulmak getirmek AVEA'nın görevi, ancak oda kendi üstünden bayiye topu atıyor. Müşteri hizmetlerine bulunduğum şikayette İzmir de 2 tane olan kurumsal bayinin diğerine başvurmam gerektiğini söylediler. ben neden diğer firma ile görüşeyim; en kısa sürede AVEA'nın bu sorunu çözmesini istiyorum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş