18 Şubat 2013

Avea Tarifemi Kafasına Göre Değiştirmiş!

Benim Avea jet modem hattım var ve ben bu hattı 8gb lik tarife de kullanıyordum, ne kadar kalmış diye mesaj atayım dedim tesadüfen ve cevap gelmeyince merak ettim. Avea müşteri hizmetlerini aradım bir bayan müşteri temsilcisinin söylediği kelime aynen şu sizin tarifeniz mb başına ücretlendirme ve benim 4 gb yakın bi kullanımım olmuş.

Tarifemi değiştiren insanlar bunu neden kullanıcıya söyleme gereği duymuyorlar? Şimdi kafadan hesap ettiğimde bana 250 tl lık fatura ediyor mb başı 0, 05 tl mis. şuanda şok yaşıyorum tarifemi neye göre değiştiriyorsunuz söyleyin haberimiz olsun kullanmayalım yada hattı kapatalım. Benim gibi insanları mağdur etmeyin. 250 tl lık fatura çıkar mı yok böyle birşey ya!

Önder 35 Okunma

Cevaplar

  • Önder 06 Ağustos 2014

    adamlar her turlu ısı kılıfına uydurmus ıstedıklerı parayı alıorlar...

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön