Avea Tarifemi Değiştirmiyor!

Tuğçe A. |

Benim babam polis. Babamı referans gösterip kamu tarifesine geçmek istiyorum ama ne mümkün. Müşteri temsilcisini arıyorum iletişim merkezine yolluyor. İletişim merkezi müşteri hizmetlerini arayın diyor. En son aradığımda da taahhüdümün olduğunu söylediler.

Zamanında yüksek faturamdan dolayı yaptıkları indirimi bile cayma bedeli olarak istediler. Gerçekten çok ilginç ama ben Avea'da kalmam üzerine taahhüt yapmıştım. Tarifemi bile değiştiremiyorum. Şuan gerçekten Avea beni mağdur ediyor...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    14:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Eylül
    15:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş