23 Şubat 2013

Avea Tarifemi Değiştirmiyor!

Nokia Asha 303 kampanyasından yararlanarak cihaz aldım benden 24 ay Avea da kalma taahhütü istediler 24 ay boyunca ayda 12 tl ödeyecektim. Tarifem 59lük tarifeyken Avea aylardır kendi kafasına göre 62lik konuşkan 1000 tarifesine döndermiş. Ancak ayda 24 tl yansıyor faturama -8 iade ediliyor aylık 16 tl ödetiyorlar cihaz bedeli diye.

Bu ay ise Akıllı Kamu tarifesine geçmek istedim. Aylık 35 lira sabit ücretli diye ama müşteri hizmetleri taahhütünüzün bitmesine 1 sene var akıllı kamuya geçemezsiniz diyor geçerseniz 400 tl cezası var diyor anlayabilmek mümkün değil. 3 tane hattım var sorunum çözülmezse 3 ünü de taşıyacağım başka operatöre.

Ahmet 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap