12 Nisan 2013

Avea Tarifemi Değiştirdim Şok Oldum!

Kamu 657 plus tarifesini kullanırken mart 2012 Nokia marka Avea dan cihaz aldım.19.03.2013 tarihinde Avea sitesi aracılığı ile akıllı kamu 500 tarifesine sms yolu ile geçiş yaptım.11.04.2013 tarihinde gelen fatura 342 TL.müş. hiz. aradım ve tarifeyi değiştirdiğiniz için tel.ücretinin tamamı tahsil edilmiş dendi. Nasıl iştir sitesinde tarife kısmında herhangi bir cezai durumdan bir söz etmemişken ve iki tarifenin fiyatı aynı iken bu nedir ya şaka gibi. Borcu kapatır kapatmaz iptal ettireceğim.

Erol 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön