14 Eylül 2015

Avea Tarifem Hakkında Beni Yanılttılar!

Şubat ayında yaptığım taraf değişikliğinde ses kayıtlarında da mevcut olan 4 GB sonrasında hız düşümlü ücretsiz internet kullanım hakkım verilmedi. Sistemde sınırsız değil aşımsız görünüyormuş. Bu nasıl insan yanıltmaktır, nasıl bir kelime oyunudur? Taahhütümü iptal etmenizi istiyorum daha fazla bu sorumsuz firmaya para kazandırmayacağım.

Doğa 34 Okunma

Cevaplar

  • Doğa 14 Eylül 2015

    Şikayetim üzerine telefon görüşmemiz dinlendi ve dinleyen yetkili Tarafından arandım. Hatalarını düzeltmeye çalışmalarını bırakın neredeyse azar işittim bana başka bir tarife önerdiler daha mantıksız olan. Bir de biz önerdik onaylamak sizin kararınız Tarzı ukalaca yaklaşımda bulunan yetkiliden şikayetçiyim. İki Kuruş az edip aynı paraya o interneti verseydiniz böyle bir prestij kaybetmezdiniz. Simdi ücretsiz Avea'yı Üstüme yapın bi daha da asla kullanmam

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön