07 Mayıs 2013

Avea Tarifem Haber Vermeden Yükseltildi!

Tarifem haber vermeksizin yükseltildi. Bu durumu Avea ile görüşüyorduk bakın eşime %50 indirim tanımlamışsınız arkadaşlarıma indirimler tanımlamışsınız hatta heryöne 1000 dk. konuşup 4 tl ödeyen arkadaşımız var ben neden 500 dk.görüşüp 30 liralar ödüyorum diye sorduğumda indirimli kişilerin isimlerini istediler ben bu isimleri verdiğimde bir kontrol yapıldı ve ben her zamanki gibi Avea da hattın koptuğunu düşündüm aksi halde yüzüme telefon kapamazlar herhalde. 1 aydır bekliyorum dönecekler ve durumu çözeceğiz inşallah bu kadar ilgisiz olamazlar haber vermeden tarifenize zam yapıyorlar niye yapıyorsunuz diye sorduğumuzda dönüş yapmıyorlar çok ilgisizler.

Emel 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emel 30 Mayıs 2013

    Neredeyse 1 ay oldu henüz geri dönüş yapılmadı sanırım yukarıdaki yazılı matbu mesaj oyalamaya yönelik birşey.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön