Avea Tarifelerinden Habersiz Yanlış Bilgilendirdi!

Melek Ç. |

Aile hekimleri tarifesine geçmekle halen kamu hattına dahil olduğuma inandıran Avea temsilcileri geçmemi sağladıkları hattan 2 yıldır para almaktaydı. işin garibi üni. mezunu olan tüm sağlık camiası ve sağlık hattına sahip kardeşim vs vs. bizde dediklerine güvendik. Taki eğitimi olmayan annem durumu farkedene kadar.

Trajikomik bir olay gerçekten. anne ücretsiz arıyormuşuz öyle dediler dedikçe tek inanmayan annemdi ve haklı çıktı. 2 yıldır söylediklerine güvendiğimiz için ödediğim faturaya mı yanayım cahilliğime mi? DEFALARCA Avea yı aradım. Ücretsiz dediler temsilciliklerine gittim. ücretsiz dediler. Bunun bedelini kim ödemeli, tarifelerinden bihaber personelle napıyorsun Avea?

Etiketler :

Bilgilendirme Personel Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    12:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mayıs
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş