Avea Tarifeler Kendi Abonelerine İçin Değil Herhalde.

Erdem E. |

Uzun yıllardır Kartalcell faturalı hat kullanıcısıyım. Faturasız ya da başka operatörlerden numara taşıyanların geçebildiği eşsiz tarifeye geçiş yapamıyorum. Onun yerine kat kat daha fazla ücret vermek zorunda bırakılarak geçiş yapabildiğim tarifelere yönlendiriliyorum. Yıllardır Avea kullanıyorum karşılığı bu mudur? Bu durumda beni başka operatöre geçmek zorunda bırakacaksınız.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    16:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Erdem E.
    15 Ağustos
    14:02

    Evet 15.08.2014 tarihinde 12:00 sularında arandım ve kendileri (Avea yetkilileri olduğunu düşünüyorum) tarafından detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Sonuç kesinlikle Avea tarifeleri, kendi abonelerine için değil... Diğer operatörlerden kapmak istedikleri aboneler için.

    Eminim ki Avea bu düşünceyle daha çok müşterisini kaybedecek ama tabi ki yenileri de gelecektir.
    Ben huzurlu bir şekilde operatörümü değiştirebilirim artık. Turkcell mi Vodafone mu karar veremedim.

  • 15 Ağustos
    12:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Ağustos
    11:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 15 Ağustos
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş