15 Mayıs 2013

Avea Tarifeden Yüksek Ücret Yansıtılması!

Nisan ayı 15 sinden sonra 25. 00 TL. lik paket alıp sözleşme imzaladım. Sınırsız internet 500 dakika her yöne , 1000 sms paket yanlış hatırlamıyorsam 13. 05. 2013 tarihinde fatura ödemeyi açıklanmış İlk faturam 65. 00 TL. - Avea 444 lu hattı aradım şikayetimi aldılar A*** Hanım ile görüştüm , bir önceki fatura ilave olmuştur diyorlar, ya dedim ne önceki fatura bu ilk fatura diyorum çok komik anlamsız sözler söylüyorlar size hemen döneceğiz dediler ikinci gün oldu 15. 5. 2013 tarihi itibariyle hala cevap verecekler.

Daha ilk fatura da , fatura 3 e katlandı . lütfen bana yardımcı olabilir misiniz? Ayın 26. 05. 2013 e kadar telefon kapalı ( 0 53****) çünkü oğlum yurt dışında ama kapalı.

Mehmetali 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön