14 Mayıs 2013

Avea Tarifeden Yüksek Ücret Yansıtılması!

3 aydır Avea müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım sürekli oyaladılar. 10 tl lik sınırsız internet paketi aldım ve bunu tarifeme iki kez yansıttılar ve faturama sadece sınırsız internetten 20 tl olarak alıyorlar benim haberim yokken iki kere bu işlemi yapmışlar ve 50 tl olan paketim aşım olmadığı halde 69 tl olarak geliyor sürekli ve 2 ay öncede.

Aradığımda bu faturanızı ödemeyin 48 saat içinde bilgilendirileceksiniz dedi ama düzeltme olmadı faturam kapatıldı ve tekrar aradım bunu ödeyin öteki faturanızda 10 tl indirilecek denildi ve bekledim tekrar aynı şekilde faturamdan düşülmedi mahkemeye vereceğim Avea'yı kesinlikle ödemeyeceğim 5 kuruş alamazlar düşülmezse faturamdan.

Gamze 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön