14 Mayıs 2013

Avea Tarifede Yazandan Fazla Ücret Talebi!

4 Mayıs Cumartesi günü Avea'nın 19 TL'lik Yıkılan Paket tarifesinden yararlanabilmek amacıyla hattımı Avea'ya taşımak için başvurdum. Hat taşıma işlemleri 12 Mayıs Pazar gününe kadar sürdü ve 12 Mayıs Cumartesi günü Avea'ya geçtim. Yıkılan Paket'e geçmek için gerekli mesajları gönderdim fakat kampanyanın 10 Mayıs'tan sonra 23 TL olarak değiştiği mesajı geldi. Bu büyük bir haksızlık. Bu haksızlığın giderilmesini istiyorum. Numaram 0536 467****

Mehmet 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 17 Mayıs 2013

    Şikayetim değerlendirildi ve çözüldü. Teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön