13 Nisan 2013

Avea Tarife Ücretinden Fazla Gelen Faturalar!

1 ay önce son Avea faturamı ödeyip gs mobile 21 lik faturalı tarifesine geçiş yaptım. önceki faturamla yenisi arası oluşan tarifesiz döneme dair 5.89 tl ödeme çıktı onuda ödedim. şu an artık her ay standart 21 lira fatura gelmesi gerekiyor çünkü tarifemi aşmıyorum.

Ancak 18 nisan 2013 son ödemeli tarihli faturam 27.75 tl olarak geldi ve internetten şu anki güncel faturamı sorgulatınca şu an 31.86 tl çıkıyor. tarifemi kontrol ediyorum hiçbir aşım söz konusu değil.bu alakasızlığa bir çözüm istiyorum.

Burak 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön