29 Nisan 2013

Avea Tarife Ücretinde Yapılan Haksızlık!

Ben faturalı Avea hattımda yeni nesil 1000 extra tarifesi kullanmaktayım ve bu tarifenin sunduğu kullanım özellikleri de şöyledir (her yöne 1000 dk 2000 sms her yöne ve sınırsız internet) özelliklerini kullanıyorum ve aylık ödediğim ücret ise aylık 56. 0 tl dir .

Yalnız bugün arkadaşlarımla konuştuğumda aynı özelliklerde (her yöne 1000 dk 2000 sms heryöne ve sınırsız internet) bir tarifeye 49 tl ödemekteler sadece tarifenin isminde extra yazmıyor benimki gibi onda yeni nesil 1000 tarifesi yazıyor. daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda ve konuyu sorduğumda bana tam olarak net bi cevap veremedi be oda bilmiyor extra olarak sunduğu hiç bisey olmamasına rağmen fazla ücret alıyorlar.

Orkun 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön