18 Mart 2013

Avea Tarife Ücreti!

Avea gibi bir operatör nasıl olur da müşteri hizmetlerine ulaşmayı bu kadar zorlaştırır ,bir müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olur bu kadar mı uğraştırır.Kontörlü iken Avea faturalı esnaf taifesine geçmek için müracaatta bulundum. 4 tane Avea bayisini gezdikten ve ilgisizlikten sonra biri yardımcı oldu.Aklı sıra bahsettiğimiz tarifeye göre 5000 dakika her yöne 5000 sms her yöne ve sınırsız internet 79 lira dediler geçtik.

Sözde ilk gün 5000 dakika geldi.İkinci gün sms geldi ama net yok farklı tarifeymiş gibi mesajlar gelmeye başladı ve Avea bayisine gittim mesajları gösterdim netin gelmediğini söyledim.Oda yanlışlık olmuş bu tarife 85 tl demez mi mutlaka birileri ilgilenmeli.

Doğan 19 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 07 Haziran 2013

    Aveadan aradılar ve her zamanki aveaya yakışır üslüp inkar etmeler kayıt görüşmelerini dinlemişlerde tabi bide onu herkese duyursanız ya sadece sizin dinlediğiniz bir ses kaydı tabiki sadece sizin söylediklerinizden ibarettir ben avea kadar basit kalitesiz bir hatla karşılaşmadım bir dahada kaşılaşmam tüm avea çalışanları başta olmak üzere tüm aveaya hakkımı helal etmiyor bu haksız faturayı ödüyorum

  • Doğan 05 Haziran 2013

    Halen daha biri bi inceleme başlatmadımı sayın avea yetkilileri arkamızdan bir ay sonra farklı operatör kullandığım halde fatura göndermeyi ihmal etmıyorsunuz ama

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön