02 Nisan 2013

Avea Tarife Ücret İndirimi!

Yaklaşık 10 ay önce arkadaşımla beraber Avea faturalı hat aldık. 2 numarada Yeni Nesil 200 tarifesi ve aynı taahhüdü içeriyor. Normal olarak da (eğer hiçbir extra harcama yapmadığımız zaman) aynı miktarda fatura gelmesi gerekiyor.

Fakat 10 aydır hiçbir zaman aynı ölçüde fatura ödemedik. Çünkü faturaları karşılaştırdığımız zaman 1 tanesinde %15 TARİFE ÜCRET İNDİRİMİ adı altında indirim söz konusu oluyor.Bu da doğal olarak 4 tane vergiye yansıdığı için indirim yapılmayan fatura ile arada epey bir fark oluyor. 2 hat da aynı tarife ve taahhüde sahip olmasına rağmen neden 2 sinide farklı uygulamalar söz konusu?

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 09 Nisan 2013

    1 haftadır inceleme içinde olan bir avea ile karşı karşıyayım.gerçekten çok ilginç.aveanın bu kadar adaletsiz olabileceği aklımdan geçmezdi bunu öğrendiğim iyi oldu... 1 hafta önce başlayan inceleme sonuçlanmadı demek ki gerekli mercilere başvurma zamanı gelmiş...

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön