02 Nisan 2013

Avea Tarife Sorunu!

Avea hat taşıma sonucunda Avea bayisinde yapmış olduğum taşıma sonucunda seç tarifesine taşımıştır. Ancak hat açıldıktan sonra Facebook bildirimlerinde bana gönderilen kampanya kapsamında tarifemin değiştirilmesini istedim ancak yapmış olduğum şikayet üzerine bana herhangi bir dönüş olmamıştır. Geçmek istediğim tarife her yöne 500 + 5000 sms+sınırsız internet paketi 25 tl olan pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum.

Recep 19 Okunma

Cevaplar

  • Recep 20 Nisan 2013

    avea bana herhangi bildirme yapmasına gerek kalmadı. artık aveayla herhangi bir bağım yoktur. firmaya olan özgüvenimin bittiğini açıkcası belirtmek isterim. müşteri yönünde hiçbir çözüm gerçekleştiremiyorsunuzki bana hizmet veresiniz...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Recep 03 Nisan 2013

    çok güzel arıyorsunuz ancak hiçbir sonuç alamıyoruz sizinlen. memnun değilim...

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön