14 Ekim 2014

Avea Tarife Şoku!

Avea'yla bir yıllık faturalıya tranfesi tarifesiyle 300 dk her yöne+Avea+3000 sms her yöne+1Gb internet 23. 50 TL'lik bir tarifedeydim. Taahhüt sürem bitmeden hattıma tanımlanan tarife var mı diye 6 önce aradım, müşteri temsilcisi tarifemin normal ücretinin 27, 00 TL olduğunu 1 yıllık taahhüt verirsem %10 indirimle aynı şartlarda 24. 50 ya da 25, 00 TL ye devam edebileceğimi iletti. Fatura kesim tarihim 10. 10. 2014 - 10. 10. 2014 tarihinde 1 GB internet paketiniz yenilenmiştir diye mesaj geldi. 12. 10. 2014 paketsiz internet kullanıyorsunuz 2 günde 49,00 TL faturanıza yansımıştır diye hemen aradım 1 GB internet hediye mesajının yanlış gönderildiğini ilettiler düzeltme işlemi yapılırsa paylaşacağım.

Safure K. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön