Avea Tarife Kampanyalarındaki Adaletsizlikler.

Figen O. |

Ben ve ailemden 3 kişinin sahip olduğu Profesyonel600 tarifesinde, eşime %20 indirim tanımlanmıştı. Ailemdeki diğer 2 kişi talep ettiğinde onlara da aynı indirim tanımlandı ancak ben talep ettiğimde bana tanımlanmadı.

Bu ay başında taahhüdüm bittiğinden 24 Ekim 2015 Cumartesi günü (haftasonu) olmasına rağmen sabahın köründe 09:02 de 05554441500 numaralı telefondan yeni bir taahhüt için arandım. Arayan kişiye mağduriyetimi ilettiğimde bana bu şikayetimi şikayet birimine iletemeyeceğini iletti. Konuyla ilgili daha düzgün bir teklifle ve aranabilecek saatlerde hafta içi aranmak istediğimi belirttim ancak ne arayan var ne soran. Nasıl bir hizmet anlayışınız var? Müşterinize hiç mi saygınız yok?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon