Avea Tarife İşlemi Karmaşası!

İsmail B. |

1 yılı tamamlanan tarifemi yenileme talebimi, yaklaşık 20 gündür tamamlayamadım. Bu süre içinde Müşteri hizmetleri yetkilileri ile takriben 7-8 görüşme gerçekleştirdim. Geçtiğimiz 1 yıl boyunca 16 TL aylık fatura öderken şimdi aynı tarife ayni hizmet için 38 TL ücret talep edilmekte. Son görüşme de taahhüt işleminin tamamlanarak indirimli ücretlendirme ile tarife işleminin tamamlandığı söylendi fakat hattımın taahhüt işlemi yine gerçekleşmemiş. İstediğim tarifeye istediğim fiyata sahip olmak bu kadar mı zor? Yaklaşık 10 yıldır müşterinizim. Hak ettiğim hizmet bu mudur?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği