24 Ağustos 2013

Avea Tarife İptali Yapmıyor!

20/08/2013 günü saat 18:16'da, 1 sene taahhüt verdiğim SEÇ 500 faturalı tarifemin iptali için 500'ü aradım. En kısa (en geç 48 saat içinde) sürede taahhütümün iptal edileceği söylendi. Cezasını kabul ederek taahhüdümü iptal etmek istediğim halde 23/08/2013 günü saat 20:30 itibariyle halen iptal edilmiş değil.

Taahhüt iptal edilmeden lehime olduğunu düşündüğüm referans sistemine geçiş yapamıyorum. Neden iptal edilmediği yönünde 5 defa aradığım halde, talebimin çabuklaştırılması için sisteme acil kodu konduğu başkaca yapacak bir şey olmadığı söyleniyor? Halen anlamış değilim. Taahhüdümün iptali neden bu kadar uzun sürer?

Erol 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön