Avea Tarife Dışı Yüksek Fatura Gönderiyor.

Vural U. |

2 ay önce şirketimize almış olduğumuz 5 adet esnaf tarifeli hatlarla ilgili bu kadar sorun yaşayacağımızı tahmin bile etmiyordum. Verilen tarifemizin normal fiyat standartlarından fazla geldiğini fark ettik. İlk aydan itibaren faturamıza itiraz ediyoruz fakat İzmir Bergama bayisi gelen faturanızı itiraz edemeyiz yapılan tarife değiştirilmez tepkisiyle karşılaşıyoruz. Bu sorunun çözülmesini ya da hukuki yollardan çözülmesi için uğraşacağım. 0532735**** tarafıma ulaşmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    15:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Mart
    15:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş