04 Şubat 2014

Avea Tarife Değiştirmeme İzin Vermiyor!

Avea'dan hiç memnun değilim. Tarife değişikliği talebimi kabul etmiyor. Neymiş efendim yeni hat sahipleri ve numara taşıyanlar bu tarifeye geçebiliyormuş. Bizim suçumuz ne çok eskiden beri Avea kullanmak mı? Ne yani hattımızı kapatıp yeni bir hat mı almak gerekiyor illa? Gerek diğer operatörler olsun gerek internet sağlayıcı kurumlar olsun bir üst tarife geçişlerde abonelerine kolaylık sağlarken Avea bunu yapmıyor. Tam tersi abonesine zorluk çıkartıyor izin vermiyor. Ömür boyu bu tarifeyi mi kullanacağım daha avantajlı tarifeler var fakat Avea değiştirmeme izin vermiyor. Avea abonelerinden sadece para kazanmaya çalışıyor hiç bir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyor.

Aysen 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön