22 Mart 2013

Avea Tarife Değiştirememe!

Avea Jet kullanıyorum 22/03/2013 bir yıllık taahhüdüm dolacağı için bana mesaj atılmış artık bu tarife 39tl diye bende 16:/03/2013 avea müşteri hizmetlerini arayarak tarifemin düşük bir tarife olan kademeli jet tarifesi olması için değişiklik talep ettim, müşteri temsilcisi bayan 22/03/2013 aramam gerektiğini şuan değiştirirse taahhüdümün tamamlanmamış olacağı için bir ceza yansıyacağını söyledi.

22 martta aradığımdaki müş. tems. bay bu işlemin Avea bayiliğinden yapılması gerektiğini söyledi bende iptal edin o zaman dediğimde de iptali de bayinin yaptığını söyledi soruyorum müşteri hizmetleri ne yapıyor? Sonuç ne tarifemi değiştirdim nede iptal edebildim bu ne biçim bir kurum!

Fatma 184 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön