25 Ocak 2014

Avea Tarife Değişiklinde Mağdur Etti.

Ben seç 500 tarifesi kullanmaktaydım. Seç bağlan ve sms paketleri de vardı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp bunların iptal edilmesini ve beni Profesyonel 600 tarifesine taahhütlü geçmek istediğimi belirttim fakat bunlar sadece seç 500 iptal edip beni Prof 600 tarifesine geçirmişler fakat sms ve internet paketi hala duruyor. Prof 600'de zaten internet ve sms paketi varken bu seç bağlan ve sms paketinin iptal edilmeden faturama yansıtılması da. Ne bu faturama yansıtılan seç bağlan ve sms paketinin ücretini ödemek istemiyorum.

Muhammed 184 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön