04 Şubat 2014

Avea Tarife Değişikliğinde Mağdur Ediyor!

12 ay taahhütlü kontrollü seç 250 tarifesini kullanmaktayım. Fakat 01.02.2014 tarihi itibari ile 1 senemi doldurmamla birlikte memnun kalmadığım tarifenin değişimini biran önce sağlamak için 03.02.2014 tarihinde yaşadığım yerde 2 ayrı Avea bayisine gittim. 2 bayiden de aldığım cevap tarife değişikliğini Avea müşteri hizmetlerinden gerçekleştireceğim yönünde oldu.

Avea '500'ü arayarak konu hakkında yarımcı olunmasını tarife değişikliğini gerçekleştirmeleri için buraya yönlendirildiğimi söyledim. Bu seferde müşteri hizmetlerinden bu işlemi bayilerden yapacağım cevabını aldım. Böyle bir şey var mı? Şimdi ben ne yapmalıyım? Tarife değişikliğimi kim yapacak? Bana bunun cevabının verilmesini istiyorum.

Kübra 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön