29 Mart 2013

Avea Tarife Değişikliğinde 505 TL Ceza Bedeli İstiyor!

Tarifem her yöne 1000 extra. 24 aylık cihaz kampanyam var. 22 nisan itibarı ile 12 aylık tahahhütüm ve 12 aylık taksit bedeli bitiyor. Ancak başka bir ucuz tarifeye geçmek istiyorum.Müşteri hizmetleri geçersem 505 tl ceza bedeli istiyor. Ben geri kalan taksit bedelini peşin ödeyerek hattımı faturasız hatta geçirmek ve bu hat ile yada başka bir hat ile başka tarifeye geçiş yapmak istiyorum.

24 aylık cihaz kampanyası ile 24 ay aveada kalma sözü verdiğimi bana kimse söylemedi. Sadece heryöne 1000 extra'ya geçerken 12 ay kalma sözüm olduğunu biliyorum. Avea konuyla ilgili lütfen yardım edin. Şu an için 70 kusur tl gelen faturamı ödeme gücüm yok. Müşterinizin yanında olun istiyorum.

Mehmet 38 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 01 Nisan 2013

    malesef sonuc yok

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön