26 Ağustos 2013

Avea Tarife Değişikliğimi Yapmıyor!

Ben yıldım bıktım bu Avea'dan, böyle bir firma olmaz, olamaz. Kırıkkale'nin göbeğinde telefon çekmiyor, balkona çıkıyorum hala çekmiyor. Müşteri hizmetlerinde personel telefonunuz kesik kesik geliyor diyor, e arkadaş Avea kullanıyoruz tabi ki çekmez. Daha öncede söyledim halledeceğiz ilgileniyoruz dediniz hala yok.

Onu da geçtim tarife değiştirmeye uğraşıyorum sabahtan beri değiştirmiyorlar. En son 30 TL yükledim 12 TL'sini hemen kestiler. Arıyorum ben bunu istemiyorum sabahtan beri deniyorum değişmiyor diyorum iade alın, başka tarifeye geçeyim oraya ekleyin yok iade olmuyormuş. Siz hizmet sunmuyor musunuz, kuruş harcamadığım bir şeyi niye geri almazsınız, başka bir şey istiyorum ben bu kadar basit olan işlem.

Nihat 175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön