10 Mayıs 2013

Avea Tarife Değişikliğimi Yapamıyor!

545 545 **** numaralı hattımı yıkılan paket 500 dk 5000 sms ve 1 gb internet paketine geçiremediler.. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bir türlü çözüm bulunamadı.. pazartesi günü ilk başvurumu yaptım, not aldılar 48 saat içinde dönülecek dendi, 3 gün oldu hala dönülecek..Tekrar aradım, 20 tl yükleyin arayın bizi tekrar biz yaparız dendi, ancak halledemedi. sonra tekrar aradım tekrar yetkili birime mesaj attılar yine beklemedeyim..Pazartesi gününden beri telefonumdan arama sms internete giremiyorum..Avea çok çok yavaş..Avea dışında hat kullanmak istemiyorum ancak bir an önce sorunum çözülsün..lütfen.. LÜTFEN...

Ramazan 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ramazan 10 Mayıs 2013

    5 gün oldu..telefonumu haala kullanamıyorum.. hala beklemedeyim..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön