13 Eylül 2013

Avea Tarife Değişikliği Yaptırmıyor!

Avea'da faturalı hattımı taahhüdüm bittiği için faturasıza geçiş yaptım. Şimdi de hattımı Avea POcell'e taşımak istiyorum ancak faturasıza geçtiğim için 1 ay geçemeyeceğimi söylediler. İlgili resmi gazetede böyle bir durum yok. Faturasızda benim geçtiğim daha doğrusu geçirdikleri tarife hiç ekonomik değil mağduriyetimin giderilerek POcell'e geçişimin yapılmasını istiyorum. Aksi halde başka operatöre geçeceğim.

Orhan 232 Okunma

Cevaplar

  • Pocell Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Pocell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön