09 Eylül 2013

Avea Tarife Değişikliği Yapmıyor!

Avea GS Mobile 15'lik faturalı hat kullanıcısıyım 2 senedir kullanıyorum ve ilk çıktığında aldığımda 15 TL'ye 150 dk + 150 sms'ti. Şu anki aynı tarife ise 250 dk + 1000 sms arada dağlar kadar fark var ve tarife yükseltme ile ilgili 905 müşteri hizmetlerini aradığımda ben 25'lik tarifeye geçerek 600 dk + 1000 sms'lik tarifeye geçmek istedim. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hat tarife değişikliğine kapalıymış eğer ki tarife değişikliği yapamıyorlarsa adil davranıp şimdiki 15'lik tarifeyle aynı haklara sahip olmamız gerekmiyor mu? Bu konuyla ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum.

Serhat 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön